10. Januar 2025
Im User Experience Lab der Fachhochschule Graubünden trifft modernste Technologie auf langjährige Expertise. Unser Labor bietet die ideale Umgebung für nutzerzentrierte Forschung und Entwicklung – sei es zur Überprüfung der Benutzerfreundlichkeit bestehender Produkte oder zur iterativen Entwicklung neuer Ideen. Von Eyetracking-Systemen bis hin zu klassischen Usability-Tests: Wir begleiten Sie in jeder Phase der Produktentwicklung. Dabei setzen wir auf ein praxisnahes, nutzerzentriertes Vorgehen, um Ihre digitalen Produkte optimal an die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen anzupassen.
Wir möchten gerne ein Projekt aus 2024 kurz vorstellen:
Usability-Evaluation der Online-Bibliothek «Buchknacker»
Die FH Graubünden hat gemeinsam mit der SBS Schweizerische Bibliothek für Blinde, Seh- und Lesebehinderte die Plattform «Buchknacker» einer umfassenden Usability-Evaluation unterzogen. Ziel war es, das digitale Angebot für Kinder und Jugendliche mit Lesebeeinträchtigungen weiter zu verbessern und den Zugang zu barrierefreier Literatur zu erleichtern.
Ausgangslage: Barrierefreier Zugang zu Literatur
«Buchknacker» bietet Kindern und Jugendlichen mit Dyslexie, AD(H)S oder anderen Lesebeeinträchtigungen seit 2013 kostenlosen Zugang zu Hörbüchern, E-Books und Text-Hörbüchern. Das Angebot soll Freude am Lesen wecken und den Zugang zu Literatur erleichtern. Nutzungsdaten und Kundenrückmeldungen zeigten jedoch, dass Potenzial zur Optimierung der Plattform besteht.
Methodik: Umfassende Analyse und Tests
Die Evaluation gliederte sich in drei Phasen: Voranalyse, Online-Umfrage und Usability-Tests. In der Voranalyse wurden Nutzerdaten ausgewertet und erste Schwachstellen in der Navigation identifiziert. Die Online-Umfrage richtete sich an Fachpersonen aus Logopädie und Schulischer Heilpädagogik sowie Lehrpersonen, die wertvolle Einblicke in typische Nutzungsprobleme gaben. Abschließend wurden 18 Kinder im Alter von 9 bis 14 Jahren in Usability-Tests beobachtet. Die eingesetzten Methoden wurden speziell auf die besondere Zielgruppe angepasst, um kindgerechte Aufgaben und interaktive Testabläufe sicherzustellen. Dabei lag der Fokus darauf, die Plattform aus der Perspektive der jungen Nutzenden zu bewerten.
Ergebnisse: Positive Aspekte und Herausforderungen
Die Evaluation zeigte, dass die Plattform von Kindern geschätzt wird, insbesondere wegen der grossen Buchauswahl und der barrierefreien Funktionen. Gleichzeitig wurden Herausforderungen sichtbar, etwa bei der Suchfunktion, der Navigation und dem Login-Prozess.
Ausblick: Handlungsempfehlungen für die Zukunft
Basierend auf den Ergebnissen wurden konkrete Verbesserungsvorschläge erarbeitet. Dazu zählen eine fehlertolerantere Suchfunktion und eine übersichtlichere Navigation, die speziell das Auffinden der bei den Nutzenden beliebten Buchreihen vereinfachen soll. In einem Folgeprojekt werden die Designänderungen nun erneut evaluiert, um eine bestmögliche Usability zu erreichen und die Plattform optimal an die Bedürfnisse der jungen Nutzenden anzupassen.
Entdecken Sie, wie unser User Experience Lab auch Ihr Projekt unterstützen kann! Auf unserem Blog finden Sie aktuelle Updates und einen Überblick über unser Angebot:
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